Мы хотим, чтобы вы наслаждались нашими товарами долгие годы. Поэтому мы тщательно отбираем поставщиков и работаем с лучшими фабриками – изготовителями, которые придерживаются стандартов высочайшего качества.
Работая напрямую от производителя, мы совместно с ними несем ответственность за качество продукции и сроки поставки. В нашем ассортименте представлены разные изготовители заводы, бренды и фабрики, каждая из которых устанавливает свои гарантийные сроки. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне. Все гарантии действительны только при условии соблюдения правил использования. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Любой товар с браком покупатель имеет право вернуть продавцу и получить за него уплаченную сумму. Чтобы вернуть товар и получить уплаченную за него сумму, необходимо составить письменную претензию на имя изготовителя или продавца (руководителя).
Претензия составляется в свободной форме, но четко и грамотно. Обязательно должны быть указаны следующие данные:
1. описать конкретные недостатки товара, судя по которым его качество можно признать ненадлежащим (при наличии использовать номера деталей согласно схеме сборки)
2. фотографии: брака, упаковки, артикула товара
3. требование вернуть уплаченную за товар сумму либо заменить его товаром надлежащего качества. Рекламацию отправить на электронную почту: info@td-gevargroup.ru
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55» ред. от 23.12.2016 содержит определенный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Таким образом, товар, изготовленный на заказ и не имеющий никаких производственных дефектов, возврату и обмену не подлежит. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»; «Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612»).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, не относящий к списку, который утвержден «Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55» ред. от 23.12.2016; Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!!
ОБРАЩАЕМ Ваше внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества без заводской упаковки возврату и обмену не подлежит.
ПОЖАЛУЙСТА, проверяйте привезённый Вам товар на месте доставки, в присутствии курьера.
ПРОСИМ Вас быть внимательными при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механический повреждений, в комплектности товара. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов
подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку товара и свидетельствует об отсутствии претензий к товару.
При отказе Потребителя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».